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Domande frequenti
Tutto quello che serve sapere prima di ordinare.
Quando viene addebitato il pagamento?
L'addebito avviene alla conferma dell'ordine. Se paghi con Klarna, la prima rata parte al momento della spedizione e le successive a distanza di 30 giorni l'una dall'altra.
In quanto tempo arriva l'ordine?
Gli ordini vengono preparati entro un giorno lavorativo. I tempi di consegna dipendono dalla spedizione scelta: da 24–48 ore con Super Express fino a 5–6 giorni lavorativi con la spedizione standard gratuita.
Come funziona il reso?
Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, come previsto dal Codice del Consumo. Scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine e ti inviamo l'etichetta di reso. Il rimborso arriva entro 14 giorni dal rientro della merce.
Posso pagare a rate?
Sì. Con Klarna puoi dividere l'importo in 3 rate mensili senza interessi. L'esito della richiesta è immediato al momento del pagamento ed è soggetto ad approvazione da parte di Klarna.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte Visa, Mastercard e American Express, e Klarna per il pagamento rateale. Tutte le transazioni avvengono su connessione cifrata: i dati della carta non transitano né vengono conservati sui nostri sistemi.
Da dove spedite?
Spediamo direttamente da Rimini, garantendo una gestione rapida e accurata degli ordini. Disponiamo inoltre di un magazzino a San Marino, che ci permette di organizzare al meglio la disponibilità dei prodotti e la gestione delle spedizioni.
Tutti gli ordini vengono preparati con cura e affidati ai nostri partner logistici per garantire un servizio efficiente e puntuale.
La nostra struttura logistica ci consente di offrire un’esperienza di acquisto semplice, sicura e affidabile, dalla conferma dell’ordine fino alla consegna.